เพราะพนักงานคือหัวใจหลักขององค์กร บริษัทจึงมีนโยบายสนับสนุนให้จัดตั้งช่องทางในการพัฒนาศักยภาพและทักษะของพนักงาน ตลอดจนสังคมให้เพียบพร้อมในด้านความรู้ ความสามารถ และปลูกฝังการสร้างจิตสำนึก “การให้” ซึ่งเป็นพื้นฐานของ “คนดี” เพื่อขับเคลื่อนสังคมที่มีคุณภาพอย่างยั่งยืน
สิทธิมนุษยชนและความหลากหลาย
จากแนวคิด “เพราะทุกคนคือเรา” บริษัทจึงมีนโยบายให้ความสำคัญกับทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ละเมิดสิทธิมนุษยชน มุ่งเน้นการให้ความรู้ความเข้าใจในหลักสิทธิมนุษยชน ไม่จำกัดความเป็นอิสระ หรือความแตกต่างทางความคิด ความสมบูรณ์ของร่างกาย ผู้พิการ เพศ เชื้อชาตสิ ศาสนา การเมือง หรือเรื่องอื่นใด
อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
บริษัทตระหนักถึงความปลอดภัยของพนักงาน อันเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้น บริษัทจึงใส่ใจในด้านสุขภาพของพนักงานอย่างเข้มงวด รวมถึงให้ความสำคัญกับอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงานเป็นสำคัญ
การส่งเสริมและพัฒนาทักษะแรงงาน
บริษัทมุ่งมั่นพัฒนาพนักงานให้มีศักยภาพในการทำงานเป็นเลิศในทุกด้าน ไม่ใช่แค่องค์ความรู้ และทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน แต่ยังรวมถึงความตระหนักรู้คุณค่า และมุ่งมั่นสู่การเป็น “ผู้ให้” อย่างยั่งยืนในทุกมิติ โดยได้กำหนดนโยบายในการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบในทุกระดับ ตั้งแต่การรับพนักงาน การปฐมนิเทศ การจัดอบรมภายใน–ภายนอก และการประเมินผลเพื่อวัดประสิทธิภาพในการทำงานให้มีความสอดคล้องกับมาตรฐานที่บริษัทได้กำหนดไว้
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
เพราะการบริการ คือ หัวใจสำคัญในการทำธุรกิจ บริษัทจึงไม่เพียงแค่จัดจำหน่ายสินค้าแฟชั่น และความงามที่คำนึงถึงคุณภาพสินค้าที่ดี ราคาที่เป็นธรรม และความรับผิดชอบที่มีต่อทุกผลิตภัณฑ์ และบริการซึ่งเป็นหัวใจหลักในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น เรายังคำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดจากสินค้า และการให้บริการทั้งขณะใช้สินค้า และหลังการขายอีกด้วย
ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค
บริษัทตระหนักว่าความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญอันนำมาสู่ความสำเร็จของบริษัทอย่างยั่งยืน โดยกำหนดเป็นแนวทางปฏิบัติ ได้แก่ การดำเนินธุรกิจที่ปลอดภัยต่อผู้บริโภคและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การคิดค้นนวัตกรรม การให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจโดยไม่ปิดบัง ความซื่อสัตย์ สุจริต ไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดสิทธิลูกค้า ปฏิบัติตามข้อตกลงทางการค้า และจัดให้มีช่องทางการสื่อสารผ่านศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
การให้
บริษัทในฐานะผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์แฟชั่น และความงามชั้นนำ นอกจากการดำเนินงานในการขับเคลื่อนธุรกิจให้มีการเติบโตอย่างยั่งยืนแล้ว การดำเนินพันธกิจด้านสังคมเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่บริษัทให้ความใส่ใจและไม่มองข้าม รวมถึงยังมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง รวมถึงส่งเสริมให้บุคลากรภายในองค์กรมีจิตสำนึกของการเป็น “ผู้ให้” เป็นผู้มีจิตอาสาด้วยการเป็นกำลังสำคัญในการให้ความช่วยเหลือ และริเริ่มในการจัดกิจกรรมที่เอื้อประโยชน์ต่อชุมชน สังคม สิ่งแวดล้อม และสาธารณประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ
อ่านรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนเพิ่มเติม